奥的斯电梯按需维保质量目标承诺

一、奥的斯电梯故障率

以季度为统计周期，平均每台电梯每季度故障次数不超过1次。

二、奥的斯故障响应时间.

发生影响电梯安全运行的故障后,维保人员响应到场时间不超过45分钟。

三、奥的斯停梯时间

因-般故障停梯，维修时间不超过12小时;特殊情况停梯，维修时间不超过24小时:因 重要部件故障停梯，维修时间不超过48小时，需重大维修停梯，维修时间不超过10天。

四、奥的斯备品备件储存

根据维保电梯数量、型号、使用年限、设备运行等情况，建立完善的备品备件库，合理规划配件储备，保证电梯设备维修的及时性。

五、奥的斯应急救援时间

发生困人事件，30 分钟内到达现场，救援时间不超过60分钟。

六、奥的斯检验合格率

以季度为统计周期，一次检验 合格率不低于98%。